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承德熱力集團公司征求市民意見提升服務質量

時間:2019-11-18 14:17河北網(m.bklai.com)
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為切實解決熱用戶關心的煩心事、操心事,近日,承德熱力集團公司深入市區(qū)公建單位、社區(qū)街道及普通居民熱用戶之中進行走訪,廣泛征求熱用戶對該公司的意見、建議,并全面抓好整改落實。

承德熱力集團公司集中組織187個走訪小組、494名工作人員,深入公建單位、社區(qū)街道及普通熱用戶家中,與百姓面對面地進行交流,廣泛征求熱用戶對供熱服務工作的意見和建議。

截至目前,承德熱力集團公司已累計走訪150個居民小區(qū)、38398戶熱用戶。走訪過程中,發(fā)放安全用熱、安全用氣宣傳單頁3.8萬份,發(fā)放并收回征求意見表327份。針對熱用戶提出的延長供熱時間、暢通便民繳費渠道、提升供熱服務水平及工作效能等建議,該公司正在進行全面梳理,全力解決熱用戶最急最憂最盼的緊迫問題。(趙世坤)

來源:承德市人民政府

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責任編輯:美景
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