2019年以來，該市黨委辦公室系統(tǒng)通過人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理，推動了拖欠農(nóng)民工工資、鄉(xiāng)村教師職稱評定、公共綠地侵占等20大類100余項關(guān)系群眾切身利益的實際問題得以妥善解決
河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者陳寶云）“我是承德市雙橋區(qū)歐尚風景小區(qū)的業(yè)主。小區(qū)僅有一個出入口，兩側(cè)經(jīng)常有機動車占道停車，嚴重影響行人和車輛通行，一旦發(fā)生火災，消防車輛通行會嚴重受阻�！比涨�，一位網(wǎng)民通過人民網(wǎng)給承德市黨委主要領(lǐng)導發(fā)來訴求。
經(jīng)調(diào)查核實，該問題屬實。在市、區(qū)兩級黨委辦公室的協(xié)調(diào)督辦下，雙橋區(qū)城管局聯(lián)合有關(guān)部門，通過在次支干道加裝隔離欄等方式，不到一個星期，就有效解決了該小區(qū)車輛亂停放的問題。
網(wǎng)民有訴求，部門有回音。近年來，承德市黨委辦公室系統(tǒng)針對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言數(shù)量日益增加、群眾訴求日趨多樣的實際情況，不斷強化工作力量配備，建立健全留言辦理工作的定期會商、情況匯總、重點督辦、反饋報告等制度機制，對留言辦理工作任務進行明確，責任進行細化。對網(wǎng)民留言始終堅持做到第一時間提出合理化的擬辦意見，第一時間專呈黨委領(lǐng)導審閱、簽批，第一時間向承辦單位下發(fā)通知交辦，第一時間對存在問題進行提示督辦，第一時間形成完整報告，公開回復，嚴格確保工作時效性、規(guī)范性。堅持日�？荚u與年終考評相結(jié)合，定期通報結(jié)果，并把群眾給省、市、縣領(lǐng)導留言辦理情況納入信訪工作考核，作為各級黨委（黨組）書記抓基層黨建述職評議考核的重要內(nèi)容，實行獎懲并舉。
堅持以規(guī)范有序、群眾滿意為目標，確保留言辦理工作順暢運行，形成環(huán)環(huán)相扣、銜接緊密、務實高效的完整閉環(huán)。按照需求訴求、檢舉舉報、涉法涉訴等分類建立網(wǎng)民留言問題臺賬，逐一明確工作要求、承辦單位、辦結(jié)時限和辦理結(jié)果等，作為推進工作的“時間表”“路線圖”和“責任單”，并根據(jù)事項進展按“已辦結(jié)”“近期有望辦結(jié)”和“需長期推動”進行分類管理。對已辦結(jié)的及時銷號，未辦結(jié)的持續(xù)掛賬管理，并通過電話提醒、發(fā)函催辦、約談有關(guān)負責人等多種方式督促相關(guān)部門和單位快查、快結(jié)、快報。嚴把審核關(guān)，確保每份留言辦理報告內(nèi)容真實準確、合法合規(guī)，經(jīng)得起歷史的檢驗。
2019年以來，該市黨委辦公室系統(tǒng)通過人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理，推動了拖欠農(nóng)民工工資、鄉(xiāng)村教師職稱評定、公共綠地侵占等20大類100余項關(guān)系群眾切身利益的實際問題得以妥善解決，為化解基層群眾隱性矛盾糾紛起到了積極作用。在解決好網(wǎng)民普遍關(guān)注的社會熱點、難點問題的同時，主動從網(wǎng)民留言內(nèi)容中捕捉敏感性、苗頭性信息，尋根溯源，深入研究，有針對性地提出改進相關(guān)工作的意見建議，實現(xiàn)由“個案解決”向“整體改進”拓展。2019年以來，向上級和當?shù)攸h委呈報問題建議類報告19篇，引起了黨委主要領(lǐng)導的高度關(guān)注，并分別在第一時間對相關(guān)問題作出批示，對改進相關(guān)工作起到了重要推動作用。
來源：河北新聞網(wǎng)相關(guān)新聞：
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