物業(yè)來了又走，環(huán)境時好時壞，公共設施破損無人負責……日前，這些困擾了峰峰六十三處家屬院業(yè)主多年的“老大難”問題，通過社區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、小區(qū)物業(yè)三方聯動共管，徹底得到了解決。如今，這個小區(qū)搖身一變，業(yè)主和物業(yè)之間良性互動，居住環(huán)境井然有序、和諧美麗。
為避免物業(yè)公司服務不到位的現象，滏陽東路街道滏南社區(qū)黨支部代表、業(yè)委會代表、物業(yè)代表三方坐到一起共同商討，決定將基層黨建與社區(qū)物業(yè)管理相結合，推動社區(qū)、業(yè)主委員會、小區(qū)物業(yè)三方共治共管，著力解決小區(qū)治理難題，提升物業(yè)管理和社區(qū)治理水平。
三方共管賬戶，讓公共收益使用更加規(guī)范。六十三處家屬院共有995戶，社區(qū)和業(yè)主委員會負責收物業(yè)費，并拿出年物業(yè)費的80％分月付給物業(yè)公司，保證物業(yè)公司的員工工資、設備維修保養(yǎng)費、清潔費等基本開支。到年底，根據居民反映問題的解決率、居民的滿意度等情況，再決定是否把剩余的20％轉給物業(yè)公司。三方共管賬戶，促使收益透明化，確保物業(yè)公司把小區(qū)管理得更好，業(yè)主也更放心。
季度民意測評，讓物業(yè)管理服務更加到位。社區(qū)和業(yè)主委員會每季度會給居民發(fā)放《物業(yè)管理居民滿意度測評表》，充分聽取居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、管網疏通等各方面的意見建議，并進行綜合打分，讓打分制轉化為促進物業(yè)管理發(fā)展的動力。
“小物業(yè)”關乎“大民生”。三方聯動共管有效化解了老舊小區(qū)精細化管理的重點和難點，滿足了居民多樣化、精細化、個性化的需求，居民滿意度顯著提高。（張葉倩）
來源：邯鄲日報相關新聞：
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