河北網(wǎng)訊(見習記者周禹佳)12月12日,在廊坊市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦公室內(nèi),工作人員正在整理歸納群眾通過依申請公開申請的材料,每一件申請都按照序號排列放在專門的文件柜里,“今年,我們一共收到了9件依申請公開材料,每件內(nèi)容我們都仔細核對,如果遇到問題不清等情況,會及時和申請人聯(lián)系,保證最大程度幫助到申請人。”
依申請公開辦理工作是政務公開工作的一小部分,是群眾申請獲取相關政府信息的一種方式。今年以來,廊坊市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局不斷優(yōu)化思路、創(chuàng)新辦法,主動公開鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設、鄉(xiāng)村治理等方面的重要信息,定期發(fā)布關于農(nóng)村改革、農(nóng)村宅基地等答疑視頻,熱切回應群眾關注問題,扎實提升政務公開水平。
該局堅持以利民、惠農(nóng)為中心,依托局門戶網(wǎng)站、廊坊市人民政府信息公開平臺和“廊坊農(nóng)業(yè)”微信公眾號,全方位打造農(nóng)業(yè)農(nóng)村政務公開平臺,第一時間發(fā)布鄉(xiāng)村振興領域的重點會議、主要部署以及惠農(nóng)信息。對于宅基地改革和農(nóng)村土地承包仲裁等群眾關心問題,發(fā)布《農(nóng)村宅基地可以轉(zhuǎn)讓給誰》《為什么我的翻建申請沒被批準》《宅基地可以繼承嗎》《閑置宅基地可以怎么用》《農(nóng)村土地承包經(jīng)營政策問答》等解讀視頻,方便群眾直觀了解各項政策規(guī)定,更好地維護自身利益。
為緊密溝通群眾,暢通聯(lián)絡渠道,該局在門戶網(wǎng)站公開農(nóng)業(yè)熱線電話,首頁設立“政務咨詢”板塊,確保及時處理群眾訴求!拔覀冊诰W(wǎng)站首頁醒目位置設立了政務咨詢板塊,里面包括在線咨詢、咨詢熱線、意見征詢、咨詢回復、辦事統(tǒng)計等欄目。工作人員第一時間簽收工單,將服務熱線咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等分派相關科室,隨時跟進承辦單位工作進度,及時將處理結(jié)果反饋服務對象。”廊坊市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局政務公開負責人介紹,群眾可以在網(wǎng)上查到相關人員聯(lián)系方式,直接與他們溝通,也可以隨時監(jiān)督各項工作,明確實時工作動態(tài)。目前,該局共處理門戶網(wǎng)站政務咨詢4件,依申請公開9件,陽光理政、12345熱線處理完成涉農(nóng)領域服務工單5件。
今年以來,廊坊市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局公開信息方式逐漸多樣化,政務公開水平不斷提升,局門戶網(wǎng)站發(fā)布信息600余篇,訪問量9600余次;市政府信息公開平臺發(fā)布信息136篇,“廊坊農(nóng)業(yè)”微信公眾號發(fā)布信息1700余篇。
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