1月10日上午，石家莊市公安局召開“110宣傳日”新聞發(fā)布會，石家莊市公安局針對2018年工作特點進行了回顧。2018年石家莊市110報警服務臺共受理群眾各類報警215萬余起，全部得到妥善處置，沒有一起因處置不當產(chǎn)生不良社會影響，受到廣大群眾和各級領導的一致好評。
110報警服務臺
受理總量同比下降6．7％
2018年，110報警服務臺受理報警總量與去年同比下降6．7％，而受理群眾求助仍高達15．2萬起，僅比去年下降1．15％，體現(xiàn)出群眾有困難時第一時間想到的就是撥打110。公安機關對群眾的每一起報警求助都熱情受理，并積極提供幫助，2018年全年幫助找回走失老人、兒童1900余名、成功挽救自殺人員110余名，協(xié)助處置煤氣泄漏、電力通訊搶修等險情130余起等。
案例：地毯式搜尋失聯(lián)兒童
2018年5月9日21時40分，贊皇縣110接到報警，見守村一名8歲兒童放學后“失聯(lián)”，贊皇縣局指揮中心立即組織警力開展地毯式查找，經(jīng)過近8個小時的搜尋，終于在一廢棄的電桿深坑中將孩子救出。
街頭兩搶案件下降41．44％
石家莊市公安局指揮中心相關負責人介紹，110報警服務臺接報的街頭兩搶案件，連續(xù)幾年都在大幅下降，尤其2018年與去年同比下降幅度高達41．44％，最直接的原因就是街頭見警率和快速反應能力提高了，所采取的網(wǎng)格化管理，車巡、步巡、武裝巡、發(fā)動群眾巡的工作方式，切實有效擠壓了街頭兩搶犯罪的生存空間，提高了群眾的安全感。
案例：三小時抓獲搶車嫌疑人
2018年12月31日凌晨1時15分，市局指揮中心110報警服務臺接到一名欒城區(qū)出租車的司機報警，稱其沿南二環(huán)東延由東向西行至新元高速路段時，被一名男性乘客持刀將出租車搶走。接報后，指揮中心立即指令轄區(qū)卓達警務站、東環(huán)刑警中隊出警，同時組織相關警種部門及周邊區(qū)縣公安機關沿嫌疑車輛可能途經(jīng)的路線開展布控堵截。凌晨4時許，民警在鹿泉區(qū)學府路財經(jīng)職業(yè)學院附近將被搶出租車截停，并現(xiàn)場抓獲嫌疑人。
刑事案件數(shù)量下降12．20％
據(jù)統(tǒng)計，2018年石家莊市受理刑事案件起數(shù)，與去年同比下降12．20％，這得益于貫穿全年的掃黑除惡和各類嚴打整治專項行動，打擊重點對準了盜搶騙、吸販毒、黑惡痞霸等突出犯罪，打擊成效明顯，取得了良好社會效果，有力維護了石家莊市治安大局的穩(wěn)定，提高了群眾滿意度。
案例：平山民警抓獲路霸
2018年10月份，平山縣局110報警服務臺多次接群眾報警稱，在回舍鎮(zhèn)南水村路段有路霸，回舍派出所立即組織警力秘密偵查，并于11月5日21時許，當場抓獲正在向過路重車司機索要錢財?shù)闹苣车热缸锵右扇恕?/p>
記者體驗
手機APP報警系統(tǒng)
現(xiàn)場使用APP 接警效率高
根據(jù)省廳部署，全省統(tǒng)一的手機APP報警系統(tǒng)“公安110”已投入使用，群眾可以利用APP手機客戶端采取文字、語音、視頻等方式進行報警，市局也在110報警服務臺設置了專門席位。
報警人可以通過實時視頻的方式報警，將現(xiàn)場視頻傳送到110報警中心，此外發(fā)現(xiàn)特定類型的違法犯罪線索，可以通過“公安110”APP，向公安機關舉報，線索可以附加短視頻、聲音、文字、圖片說明，公安機關會根據(jù)線索進行甄別、調(diào)查，依法依規(guī)處置。
記者手機中下載了一個官方APP，打開界面可以看到視頻報警、靜默報警、語音報警、短信報警等多種方式，適合各種各樣的突發(fā)情況。
與以往報警方式不同，APP可以一鍵報警，只要你摁下報警方式中的任何一個，就能直接與警方聯(lián)系，同時警方能夠知道你的姓名、電話及位置。
視頻報警能真實反映用戶所面臨的狀況，可將現(xiàn)場情況視頻直播給110，配合語音電話，警方能準確掌握報警人的處境、位置，快速安排合適警力出警。
處在危險情況，不方便用語音報警，可以選擇使用靜默報警。接通后用視頻和文字向110說明警情，手機在該過程中不會發(fā)出聲音，能最大限度保證報警人的安全。語音報警能直接與110接警員語音通話，與微信電話類似。與之不同的是，語音界面下方有對話框，語言障礙人士可以選擇文字交流。
民警介紹，自2019年1月8日開通，截至1月10日上午10時，石家莊市公安局指揮中心已經(jīng)接到APP報警2700余起，有效警情只有3起。2018年石家莊市公安局指揮大廳呼入量在200余萬起，其中有很多無效警情。
在此提醒廣大市民，一旦遇到警情要正確使用APP報警，請不要隨意撥打，這樣將會造成資源的浪費。如果遇到刑事案件、治安等危害個人生命財產(chǎn)的緊急情況，或者干擾公共秩序，可以撥打110報警。
提醒
奇葩、惡意報警 將會受到處罰
2018年12月下旬，央視第13頻道以江蘇無錫為例，對當前眾多奇葩報警困擾110進行報道后，在公安系統(tǒng)產(chǎn)生了強烈反響，許多地方媒體及自媒體也紛紛對奇葩報警給予譴責。石家莊110同樣也是被各類奇葩報警牽扯了太多的時間和精力，2011年石家莊市接報警總數(shù)為125萬余起，而后逐年遞增，至2016年已達224萬余起。
指揮中心相關負責人介紹，奇葩、惡意報警牽扯了基層太多警力，嚴重影響其他緊急警情的處置效率，為了避免這種情況，2018年，公安機關對因惡意報警、奇葩報警、不配合執(zhí)法等造成一定后果的，進行嚴厲打擊，起到了震懾作用。請石家莊市各界和廣大群眾繼續(xù)理解、關心、支持和愛護“石家莊市110”，不要惡意占用110資源。
案例：男子報假警被拘留
2018年5月11日6時7分許，晉州市局指揮中心民警接到一男子報警，稱其在晉州市東曹村拿刀捅傷妻子，且拒不透露個人身份信息，而后出警民警通過多種途徑歷時兩個小時找到報警人，發(fā)現(xiàn)該系報假警，晉州市局對其處以行政拘留5日處罰。
2018年6月26日12時08分至2018年6月26日13時16分，石家莊市長安區(qū)南村鎮(zhèn)蒲某多次撥打110報警稱殺了人，民警在詢問其具體位置時一直不說詳細地址，后蒲某繼續(xù)撥打110達61次，撥打南陽派出所值班室電話達14次，并辱罵110接警人員。石家莊市長安分局對蒲某處以行政拘留10日處罰。（記者劉濤 實習生王闊 文／圖）
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