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唐山高新區(qū)將村和社區(qū)劃分為784個網(wǎng)格細(xì)化社會治理

“網(wǎng)格+”，為民服務(wù)無盲區(qū)

開展防疫宣傳、做好人員排查、組織核酸檢測、解決群眾困難、維護(hù)社會穩(wěn)定、做好居民服務(wù)……連日來，唐山高新區(qū)依托“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理體系，實行“線上+線下”雙結(jié)合模式：線上，開通了便民服務(wù)熱線和微信服務(wù)群；線下，建立“鎮(zhèn)（辦事處）——村（社區(qū)）——樓棟長（小組長）”需求征集服務(wù)項目，第一時間對群眾需求進(jìn)行分析研判，派單給最近的網(wǎng)格員協(xié)助辦理，變“坐等群眾上門”為“主動下沉服務(wù)”，變“處理線條單一業(yè)務(wù)”為“解決群眾各種難題”，讓社區(qū)治理“末梢神經(jīng)”更敏感、更通暢。

“網(wǎng)格+人員排查”，細(xì)致精準(zhǔn)防控。連日來，唐山高新區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，每天登門入戶摸排登記來唐返唐人員信息，對上級推送的重點人員進(jìn)行電話隨訪……網(wǎng)格員通過“敲門+掃地”行動，對主動報備、大數(shù)據(jù)推送的重點人員進(jìn)行了行蹤調(diào)查問詢，均按要求落實了相應(yīng)管控措施。

“網(wǎng)格+‘第一入口’”管控，“人頭對人頭”閉環(huán)管理。為落實“人頭對人頭”和“點對點”閉環(huán)管理疫情防控要求，強(qiáng)化“第一入口”管控，高新區(qū)依托“網(wǎng)證唐山”小程序，建立網(wǎng)格化管理群，全力做好個人報告、基層網(wǎng)格排查、區(qū)域協(xié)查和大數(shù)據(jù)推送等工作，實現(xiàn)對入唐人員進(jìn)行精細(xì)化管控，堅決防止疫情輸入。此外，該區(qū)還成立了12支專屬網(wǎng)格巡查隊伍，對專屬網(wǎng)格內(nèi)貨運車輛管控、來返唐人員管控情況重點檢查。

“網(wǎng)格+防控宣傳”，疫情防控入眼入耳入心。為強(qiáng)化市民的防范意識，提高防范能力，高新區(qū)充分利用網(wǎng)格員打通疫情防控宣傳“最后一公里”，“線上+線下”廣泛宣傳疫情防控知識及最新政策要求。線上，通過網(wǎng)格工作群和微信朋友圈等形式實時轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控動態(tài)、來唐返唐人員報備通知、核酸檢測安排、新冠疫苗接種信息等，提醒群眾加強(qiáng)防范，主動配合工作；線下，他們向群眾發(fā)放宣傳單頁、講解疫情防控知識。

“網(wǎng)格+代辦服務(wù)”，讓群眾少跑腿得實惠。為更好地了解居民需求，有針對性服務(wù)特殊人群，高新區(qū)依托全方位覆蓋、辦事效率高的網(wǎng)格員隊伍，積極開展群眾需求端、社區(qū)服務(wù)端“點對點”的高效服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)功能全面化、全程化、全優(yōu)化，全力提升群眾的獲得感和滿意度。

“網(wǎng)格+消防”，把“安全知識”轉(zhuǎn)化成“安全行動”。近期，網(wǎng)格員通過上門入戶的方式，向群眾發(fā)放主題為“關(guān)注消防、生命至上”的宣傳彩頁，并通過微信群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳明白紙等方式，普及“119”報警求助等知識，將“消防安全知識”轉(zhuǎn)化成“消防安全行動”。

“網(wǎng)格+民生”，為民辦事不嫌“小”。為助力鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，唐山高新區(qū)網(wǎng)格員深入走訪轄區(qū)脫貧戶，仔細(xì)排查群眾用水情況、房屋安全、生活困難等方面存在的問題，幫助解決實際困難。家住榮馨園的李阿姨年齡大了，不會用手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證。網(wǎng)格員楊雪主動送服務(wù)上門，一會兒功夫就幫老人完成了養(yǎng)老認(rèn)證。

“網(wǎng)格+數(shù)據(jù)”，讓管理更科學(xué)更智慧。高新區(qū)將村和社區(qū)全部接入?yún)^(qū)智慧指揮平臺，依托“智慧網(wǎng)格信息系統(tǒng)”建設(shè)，形成縱向到底的一體化網(wǎng)格管理指揮體系。以街道辦事處為試點，建設(shè)了覆蓋全域的網(wǎng)格監(jiān)控系統(tǒng)，開發(fā)了網(wǎng)格指揮中心可視化平臺和網(wǎng)格員巡查終端App，初步實現(xiàn)了各級信息互聯(lián)互通、問題事件在線處置，下一步將在全區(qū)推廣。

當(dāng)前，唐山高新區(qū)將村和社區(qū)精準(zhǔn)劃分為784個網(wǎng)格，1571個子網(wǎng)格，建立了2386名黨員志愿者組成的網(wǎng)格員隊伍，不斷健全以網(wǎng)格為單位的疫情防控工作機(jī)制，讓社會治理深化、細(xì)化、具體化，在人人參與、人人盡力、人人共享中創(chuàng)造美好生活。（河北日報記者劉禹彤 通訊員楊歡）

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