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退休在家的王師傅和老伴：3年前統(tǒng)一安裝的燃氣灶出了問題，不知道該找誰來修？

燕趙都市報記者李珂核實報道：王師傅說，大概3年前家里接通了天然氣，當時是由新奧燃氣的工作人員安裝管道以及燃氣灶，燃氣灶的品牌為“歐意”。

幾年下來，燃氣用著一直沒問題，最近灶臺有個旋鈕怎么也打不著火了。王師傅翻出當年安裝時簽署的協(xié)議、發(fā)票等，發(fā)現(xiàn)沒有售后維修單，向新奧燃氣售后詢問，“他們說只是負責管道，燃氣灶是順手安裝的，他們不是專業(yè)維修燃氣灶的�！毙聤W燃氣的工作人員建議王師傅去找“歐意”燃氣灶的售后，可王師傅一直沒找到售后電話。

王師傅說，自己居住的省中醫(yī)院宿舍住了不少老人，不少人家的燃氣灶都出現(xiàn)了問題，卻不知道找誰來修。王師傅只好自行從維修店里找了一位師傅上門維修。

記者從網(wǎng)上查到了“歐意”燃氣灶石家莊地區(qū)的售后服務熱線，轉(zhuǎn)告王師傅。“歐意”售后人員稱，維修人員365天全天在線，隨叫隨到，沒有維修單一樣可以維修，但使用一年之內(nèi)免費維修，一年以上要支付相應費用。

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