裝修前，明明說(shuō)好交3000元可獲贈(zèng)6件家電�？墒侨缃穹孔友b修好了，尾款也交了，裝飾公司卻“反悔了”。6件家電只給了一臺(tái)熱水器，理由是公司新?lián)Q了領(lǐng)導(dǎo)，且雙方簽字的單子上沒有加蓋公章，公司不予承認(rèn)，裝飾公司如此說(shuō)法讓蔡先生無(wú)法接受。
蔡先生告訴記者，自己的新房在星河盛世小區(qū)，因?yàn)榉孔邮琴I來(lái)給父母住的，且自己平時(shí)在北京工作，所以在2016年9月，他將裝修事宜委托給了石家莊生活家裝飾工程有限公司。談的時(shí)候，公司的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴他，裝飾公司有一項(xiàng)促銷活動(dòng)，額外繳納3000元，即可獲贈(zèng)6件家電。蔡先生覺得挺合適，于是除了簽訂裝修合同外，雙方還簽了一張“特殊優(yōu)惠審批單”。在蔡先生出示的“特殊優(yōu)惠審批單”中記者看到，上面明確寫明了贈(zèng)送電視、冰箱、2臺(tái)空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器共6件家電，下面還有蔡先生和公司設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)部經(jīng)理的簽字�！半m然審批單上沒有蓋公章，但有雙方簽字，所以我覺得沒有問(wèn)題！”蔡先生說(shuō)，他沒有想到，幾個(gè)月后，事情竟然起了變化。
今年4月，裝修基本竣工，蔡先生也支付了尾款，可公司卻僅僅給了一臺(tái)熱水器。蔡先生問(wèn)設(shè)計(jì)師，對(duì)方告訴他，公司內(nèi)部剛進(jìn)行了人事調(diào)整，當(dāng)初優(yōu)惠活動(dòng)現(xiàn)在不算數(shù)了，讓他自己去找公司協(xié)調(diào)。蔡先生只好給公司的新任負(fù)責(zé)人去了電話，可對(duì)方表示，之前的優(yōu)惠活動(dòng)是工作人員為了業(yè)績(jī)私自操作的，沒有經(jīng)過(guò)公司同意，而且單子上沒有加蓋公章不具備效力，目前公司也正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。這種說(shuō)法讓蔡先生很是不滿，他多次找到對(duì)方協(xié)調(diào)，可還是沒有結(jié)果�！板X都交了怎么說(shuō)反悔就反悔了呢，而且公司內(nèi)部的問(wèn)題也不能讓消費(fèi)者來(lái)買單吧！”蔡先生說(shuō)。
7月14日下午，記者聯(lián)系到了石家莊生活家裝飾工程有限公司的一名負(fù)責(zé)人。他表示，這種情況不止一家。公司近來(lái)發(fā)現(xiàn)，一些項(xiàng)目經(jīng)理或設(shè)計(jì)師為了業(yè)績(jī)，私自與客戶簽訂了超出公司授權(quán)的協(xié)議。公司目前對(duì)涉嫌違規(guī)操作人員進(jìn)行了處理，同時(shí)也正在核查這些簽署的協(xié)議�！皡f(xié)議中蓋了公司公章的，公司給予認(rèn)可，沒有蓋公章的協(xié)議，公司在收回成本情況下，核查雙方協(xié)議中家電數(shù)量，與上報(bào)公司的數(shù)量屬實(shí)，公司也會(huì)盡量滿足客戶的需求，目前核查統(tǒng)計(jì)工作正在逐步進(jìn)行中�！彼f(shuō)。
對(duì)此，河北盈華律師事務(wù)所的律師王亞瓊表示，《合同法》第49條規(guī)定：行為人沒有代理權(quán)，超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人的名義訂立合同，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)，該代理行為有效。所以雖然協(xié)議沒有加蓋公章，所以如果當(dāng)時(shí)簽字的人確屬于裝飾公司的工作人員，那么就有足夠的理由相信其人可以代表公司，代理行為有效。當(dāng)事人可以將情況反映給消協(xié)或工商部門，如果協(xié)調(diào)無(wú)效那么也可以走法律途徑解決。
河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部副主任、石家莊仲裁委員會(huì)仲裁員廉莙也表示，此事消費(fèi)者可以與該公司以協(xié)商原則解決問(wèn)題。同時(shí)他也提醒，消費(fèi)者在簽訂類似協(xié)議時(shí)，一定記得要求對(duì)方機(jī)構(gòu)蓋公章或者是合同專用章，以便維護(hù)自身權(quán)益。
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