7月23日19時23分，鹿泉收費站收費三班正在進行收費作業(yè)，出口3車道一輛小車突然撞至收費島頭且車胎爆胎。帶班班長伍珂嘉迅速前往收費島頭，看到該車司機嘴流口水、失語、半身感覺障礙，懷疑是突發(fā)性腦溢血。為及時搶救病人，帶班班長立即通知了監(jiān)控員白濤，監(jiān)控員立即通知了值班站長劉風濤。
劉風濤得到消息后，迅速趕到現(xiàn)場并立即撥打了120電話，伍珂嘉則封閉了車道，安排專人疏導車輛，保護病人和現(xiàn)場。10分鐘左右，鹿泉市的救護車和患病司機的家屬趕到現(xiàn)場，收費員和其他熱心過路的司機們幫助醫(yī)護人員將該男子送上救護車。20時06分，高速交警和清障車到達現(xiàn)場，當班收費人員協(xié)助指揮其它下道車輛，之后收費站才恢復正常工作。
在短時間的救援工作中，由于收費人員臨危不亂、指揮得當，使病人得到及時救治。
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