10月起，《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》將在全國試運(yùn)行，納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請辦理稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)用開具、納稅申報(bào)等涉稅事項(xiàng)時(shí)，將享受全國統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
1120個(gè)服務(wù)規(guī)范讓納稅人一目了然
河北省國稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，即將運(yùn)行的《納稅服務(wù)規(guī)范》具體包括9類72項(xiàng)212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120個(gè)服務(wù)規(guī)范。每一大類又細(xì)分為若干服務(wù)事項(xiàng)，每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)包括業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級規(guī)范，可操作性強(qiáng)，讓稅務(wù)干部辦理日常業(yè)務(wù)有章可循，讓納稅人辦稅一目了然，充分體現(xiàn)了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務(wù)理念。
為確保該規(guī)范在我省順暢落地，省國稅局先后3次組織人員對全省現(xiàn)行政策和征管業(yè)務(wù)流程進(jìn)行對照、梳理，分類整理出與《納稅服務(wù)規(guī)范》要求不一致的規(guī)定，研究確定我省的落地措施。對我省現(xiàn)行規(guī)定達(dá)不到《納稅服務(wù)規(guī)范》中基本規(guī)范的，制定修改銜接措施。對我省現(xiàn)行規(guī)定優(yōu)于《納稅服務(wù)規(guī)范》中基本規(guī)范的，明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
省國稅局要求各市、縣國稅局同期梳理本級流程和制度辦法，凡是與《納稅服務(wù)規(guī)范》及省局流程相悖的，要在10月1日前廢止。
未列明資料不得要求納稅人報(bào)送
省國稅局局長王滿平表示，縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)處于稅收工作第一線，直接面對廣大納稅人。規(guī)范縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，為納稅人提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、公平公正、便捷高效的納稅服務(wù)，最大限度方便納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人。
按照要求，未在《納稅服務(wù)規(guī)范》中列明的報(bào)送資料，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)一律不準(zhǔn)讓納稅人額外報(bào)送，不準(zhǔn)給納稅人辦稅增設(shè)額外條件。
目前，我省對《納稅服務(wù)規(guī)范》新政的對照梳理、落地措施確定、市級師資培訓(xùn)等關(guān)鍵任務(wù)已落實(shí)到位，業(yè)務(wù)及系統(tǒng)調(diào)整和測試等工作正在有條不紊的推進(jìn)中。為加強(qiáng)對《納稅服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行情況的指導(dǎo)和督促檢查，省國稅局將試運(yùn)行情況納入績效考核范圍，制定細(xì)化的績效考核指標(biāo)并錄入績效考核系統(tǒng)，推動各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。記者還了解到，《納稅服務(wù)規(guī)范》將不斷升級完善。今年10月起試行的《納稅服務(wù)規(guī)范》是1.0版本，將在試行過程中將不斷完善。從2015年1月1日起，將試行2.0版本，2016年年底前形成3.0版本，2017年1月1日起在全國實(shí)施。隨著規(guī)范版本的不斷升級要求會更嚴(yán)格。
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