河北新聞網(wǎng)訊（劉向燔、牟金豹、馬召勇）對于銀行而言，網(wǎng)點是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)單元，是銀行策略、管理和經(jīng)營能力的發(fā)力點。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展、非同業(yè)競爭的威脅以及金融環(huán)境的變化，銀行網(wǎng)點創(chuàng)新轉(zhuǎn)型速度明顯加快，智能銀行、智慧銀行等新型物理網(wǎng)點業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。而這背后折射出的是銀行業(yè)面對當(dāng)下金融市場的不斷發(fā)展，通過網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來提高自身核心競爭力的努力。
近期，不斷有媒體報道關(guān)于新型銀行網(wǎng)點的新聞。據(jù)了解，建設(shè)銀行在北京、上海等11座城市的新型銀行網(wǎng)點集體開業(yè)。此外，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、北京銀行、廣發(fā)銀行等多家銀行也都在迅速搶占該領(lǐng)域。所謂“智能銀行”，是指可以提供全天候自助和遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。這種銀行不僅能實現(xiàn)傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開戶、自助申請儲蓄卡、當(dāng)場辦卡和自助申請信用卡等。
“智能銀行是銀行業(yè)網(wǎng)點又一次創(chuàng)新，以客戶自助服務(wù)替代傳統(tǒng)柜臺服務(wù)，未來將替代大部分傳統(tǒng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)。”中行石家莊機(jī)場路支行的程國華副行長介紹道。近日,中行石家莊機(jī)場路支行完成了智能銀行建設(shè)，通過走訪發(fā)現(xiàn)，在該行傳統(tǒng)的儲蓄窗口前等候的客戶不足5人，大部分前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都被引導(dǎo)到了智能銀行里，在大堂經(jīng)理的幫助下使用智能銀行自主辦理業(yè)務(wù)。
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