河北新聞網(wǎng)訊（劉向燔、段豪杰）今年以來，河北銀行不斷完善電子銀行產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造電子渠道上的“第二個(gè)河北銀行”。目前，該行已搭建起以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行為主渠道，結(jié)合移動(dòng)支付、便民服務(wù)、電子商務(wù)等多樣化服務(wù)的移動(dòng)金融平臺(tái)。
據(jù)了解，河北銀行早在2011年就推出了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，其中已實(shí)現(xiàn)包含查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、信用卡等在內(nèi)的常用功能和日常生活的水電繳費(fèi)、機(jī)票、電影票等生活服務(wù)。而在去年上線的微信銀行，用戶只需關(guān)注公眾號(hào)即可隨時(shí)接收產(chǎn)品及服務(wù)信息，并享受查詢、理財(cái)、信用卡、小微貸款等便捷服務(wù)。
今年以來，河北銀行繼續(xù)以提升客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞移動(dòng)支付，推出多款產(chǎn)品，為每個(gè)客戶提供“看得見、夠得著、摸得到”的“掌上銀行”服務(wù)。目前，該行新版手機(jī)銀行客戶端已上線試運(yùn)行。首先，在原有基礎(chǔ)上升級(jí)了賬戶分類查詢體驗(yàn)，并向客戶提供“我的財(cái)富”功能，將資產(chǎn)結(jié)構(gòu)通過可視化圖表表現(xiàn)出來，更加一目了然。其次，優(yōu)化了理財(cái)產(chǎn)品和基金的銷售頁面，直接展現(xiàn)預(yù)期收益、剩余額度、到期日等信息，引導(dǎo)用戶快速?zèng)Q策。另外，推出“一鍵轉(zhuǎn)賬”功能，從登錄手機(jī)銀行到完成轉(zhuǎn)賬交易的全流程10秒內(nèi)即可完成。
如果說手機(jī)銀行基礎(chǔ)功能的升級(jí)使“手機(jī)即卡、手機(jī)即網(wǎng)點(diǎn)”的想象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那么“空中發(fā)卡”和“閃存閃付”則帶來“出門不帶錢包”的全新體驗(yàn)。目前河北銀行與中國移動(dòng)合作，可將河北銀行卡賬戶信息下載到中國移動(dòng)SIM卡中，只需在具有銀聯(lián)“QuickPass閃付”標(biāo)志的POS機(jī)上刷一下手機(jī)，無需輸入密碼、簽名，更不用插入銀行卡即可迅速完成支付。IC卡圈存功能則是將IC卡貼于支持NFC功能手機(jī)背面，打開手機(jī)銀行客戶端，一站式完成IC卡電子現(xiàn)金賬戶的余額明細(xì)查詢、圈存圈提等功能。這項(xiàng)功能填補(bǔ)了省內(nèi)城商行移動(dòng)支付的空白，在全國銀行中位列前三。
另據(jù)介紹，該行于今年上半年完成全省移動(dòng)手機(jī)繳費(fèi)和全國固定電話費(fèi)充值業(yè)務(wù)，石家莊、衡水、邢臺(tái)、張家口、保定、滄州6個(gè)城市完成水電煤至少一項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)覆蓋，年內(nèi)將推廣至全省，建設(shè)一站式移動(dòng)便民服務(wù)平臺(tái)。
截至6月末，河北銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)47.1萬，手機(jī)銀行客戶數(shù)34.1萬，122家分支機(jī)構(gòu)建立了微信公眾號(hào)，為大眾客戶提供了多層次多樣化的貼心服務(wù)。
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