河北新聞網(wǎng)訊(通訊員默盼 河北日報(bào)記者任國。┤涨埃魇∫舜贺S城電廠三期擴(kuò)建工程D標(biāo)段冷卻塔平橋吊倒塌,遇難者部分為邯鄲外出務(wù)工人員。事故發(fā)生后,河北保險(xiǎn)業(yè)高度重視,相關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及保險(xiǎn)公司紛紛啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,建立綠色理賠通道,簡化理賠程序和環(huán)節(jié),24小時(shí)值班,有序開展相關(guān)應(yīng)急處置和善后工作。
■人保財(cái)險(xiǎn):“快速理賠、簡化單證、應(yīng)賠盡賠”
人保財(cái)險(xiǎn)迅速成立重大案件現(xiàn)場工作組并第一時(shí)間趕赴江西省豐城市,制定了“快速理賠、簡化單證、應(yīng)賠盡賠”的理賠原則,開通綠色通道,最大程度簡化理賠流程和單證,迅速有序推進(jìn)保險(xiǎn)理賠工作。
11月27日,人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司支付第一筆保險(xiǎn)賠款3000萬元。
11月28日,人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司支付剩余保險(xiǎn)賠款3570萬元,已迅速將此案死亡人員包括意外險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)在內(nèi)的全部保險(xiǎn)賠款6570萬元賠付完畢。
11月30日,工作組已配合政府完成所有遇難人員家屬賠款領(lǐng)取工作.
至此,人保財(cái)險(xiǎn)在150小時(shí)內(nèi)對相關(guān)理賠案件全部處理完畢。
■邯鄲保協(xié):開通綠色通道、簡化理賠手續(xù)、提前調(diào)撥資金
邯鄲市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,做好事故應(yīng)對工作。同時(shí),要求各公司開通綠色通道、簡化理賠手續(xù)、提前調(diào)撥資金,做好第一時(shí)間賠付準(zhǔn)備。
與此同時(shí),堅(jiān)持現(xiàn)場處置與排查相結(jié)合,摸清真實(shí)情況立即組織相關(guān)涉事公司,趕赴現(xiàn)場配合救援工作。建立24小時(shí)值班制度,實(shí)時(shí)監(jiān)控理賠進(jìn)度,與相關(guān)部門保持密切溝通,并及時(shí)向政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告最新情況。
■人保壽險(xiǎn):快速賠付共計(jì)20萬元人民幣
事故發(fā)生后,人保壽險(xiǎn)總公司第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件一級應(yīng)急,開通綠色理賠通道。經(jīng)系統(tǒng)核查確認(rèn)發(fā)現(xiàn)公司客戶張某在此次事故中遇難并投保百萬身價(jià)保險(xiǎn),公司第一時(shí)間主動(dòng)與其受益人取得聯(lián)系,確認(rèn)出險(xiǎn)情況,對該案件開通理賠綠色通道,簡化手續(xù),先行賠付,共計(jì)賠付該保單受益人理賠金人民幣20萬元。
■合眾人壽:快速跨省理賠金額達(dá)16萬
2016年11月25日下午4時(shí),合眾人壽開出金額為16萬的轉(zhuǎn)賬支票,完成了“江西豐城電廠倒塌事故”的首筆理賠結(jié)案。
據(jù)了解,合眾人壽河北分公司客戶申先生在事故中不幸身故。11月25日上午10時(shí),合眾人壽接到申先生親屬報(bào)案,接到報(bào)案后江西分公司快速啟動(dòng)綠色理賠通道。下午2時(shí)20分,到達(dá)豐城事故現(xiàn)場,與客戶工友溝通并了解事故情況,確認(rèn)了申先生身故的信息。下午4時(shí),合眾人壽開通綠色理賠通道,開出金額為16萬的轉(zhuǎn)賬支票作為理賠款。接到報(bào)案后6小時(shí)內(nèi)完成“江西豐城電廠倒塌事故”理賠工作。河北分公司無縫服務(wù)對接,實(shí)現(xiàn)了快速跨省理賠。
■富德生命人壽:河北、江西兩地聯(lián)合行動(dòng)完成首筆賠付
事故發(fā)生后,富德生命人壽河北分公司總經(jīng)理室高度重視,要求立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。河北分公司營運(yùn)部迅速開展客戶排查工作,經(jīng)系統(tǒng)核查確認(rèn)河北邯鄲一名銀代客戶出險(xiǎn)?偣竞吮:速r部下達(dá)工作指令,要求河北與江西聯(lián)合行動(dòng),同時(shí)面見兩地家屬,共同積極開展理賠工作。通過河北和江西兩地理賠人員的共同努力,在總公司核保核賠部的指導(dǎo)下,理賠預(yù)付工作于2016年11月26日下午緊急完成。
■新華保險(xiǎn):24小時(shí)開通客戶報(bào)案咨詢熱線
新華保險(xiǎn)迅速啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案,經(jīng)新華江西、河北、湖北三家分公司積極聯(lián)合排查,已確認(rèn)一名客戶于事故中不幸身故。11月27日上午11時(shí),新華保險(xiǎn)與客戶家屬取得聯(lián)系,進(jìn)行電話慰問并指導(dǎo)理賠。報(bào)案后3小時(shí),下午2時(shí)完成11.73萬元身故保險(xiǎn)金賠付。同時(shí)啟動(dòng)五大應(yīng)急服務(wù)舉措:一是開通理賠快速服務(wù)通道,24小時(shí)開通客戶報(bào)案咨詢95567熱線;二是積極排查信息尋找客戶;三是針對所有出險(xiǎn)的客戶,可進(jìn)行無保單理賠;四是簡化理賠手續(xù);五是對出險(xiǎn)客戶家屬進(jìn)行慰問和探視。
■同方全球人壽:取消醫(yī)院、醫(yī)保費(fèi)用限制
事故發(fā)生后,同方全球人壽河北分公司第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急措施:
一是立即啟動(dòng)理賠快速響應(yīng)機(jī)制,優(yōu)先給予理賠綠色通道處理;二是啟動(dòng)24小時(shí)理賠報(bào)案熱線服務(wù);三是密切關(guān)注本次事故中的傷亡情況,開展客戶排查工作和相關(guān)理賠工作;四是對于本次事故中出險(xiǎn)客戶的緊急救治,取消二級以上醫(yī)院的限制;五是取消醫(yī)保費(fèi)用限制。對于本次事故中出險(xiǎn)客戶的緊急救治,同方全球人壽將承擔(dān)醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目的醫(yī)療費(fèi)用;六是簡化理賠申請手續(xù)。
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