近日,百度外賣舉辦“新秋好食節(jié)”大型促銷活動,用戶使用百度外賣APP點餐并支付,即可享受滿30減15、滿50減25、滿80減45的超大優(yōu)惠力度滿減活動。舉辦優(yōu)惠力度如此巨大的品牌促銷活動,不僅是百度外賣為了抓住消費者“金九銀十”活躍消費心態(tài)之舉措,更是在與餓了么合并后的一次有力發(fā)聲:合資不合品牌,百度外賣依舊給力!
百度外賣與餓了么達成合作后,宣布實施雙品牌戰(zhàn)略,百度外賣依然走著自創(chuàng)立以來便堅持下來的高端差異化路線,重點邁進高端白領市場。百度外賣能夠有如此“任性”的堅持,與其擁有強大的配送能力與大量優(yōu)質(zhì)的商家資源密不可分。
在近年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮當中,網(wǎng)絡外賣行業(yè)是最主要的風口之一,更是O2O這個巨型風口下成長并完善起來的規(guī)模級產(chǎn)業(yè)。在如此激烈的競爭中,有兩個起著決定性作用的因素:配送和商家資源。這兩個因素雖是互聯(lián)網(wǎng)外賣最基本的兩個要素,但抓住了這兩個“命脈”,才能在這紛繁復雜的市場當中立于不敗之地。快捷的配送以及有保障的優(yōu)質(zhì)商家資源,是外賣品質(zhì)化的第一步,同時也是未來外賣行業(yè)發(fā)展的正確方向。
唯準不破百度外賣高效配送領先行業(yè)
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,只有技術的推進才能帶來絕佳的生產(chǎn)力。百度外賣依托于強大的互聯(lián)網(wǎng)技術支持,通過人工智能將餐廳出餐時間大數(shù)據(jù)匯集起來,同時又具備優(yōu)秀的LBS定位技術,精確地抓取用戶與配送騎士的精確位置,通過數(shù)據(jù)的高速運算,計算出送餐效率最高,派單數(shù)量最多的配送路線。
基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和定位技術,百度外賣開發(fā)了有自主學習能力的智能調(diào)度系統(tǒng),實現(xiàn)配送的持續(xù)更新化。如此便可以優(yōu)化智能路線因諸多因素導致的識別障礙,在運行中進行自我調(diào)整。通過這樣的智能技術的支持,百度外賣配送準時率達到了98.78%。高效快捷的配送,不僅大大增加了用戶滿意度,更加多了騎士配送的訂單量,同時也增加了商家的出餐量,這樣就形成了平臺、配送、商家共贏的利好局面,對未來外賣領域體系化的建立,有極大的幫助。
互利共贏百度外賣布局全品類生態(tài)
在外賣體系中的另一大因素——商家資源,同樣也是影響行業(yè)走向的重要支點。外賣平臺作為鏈接商家和用戶的中介服務機構(gòu),不僅要保證高效的配送,還要通過嚴格的審核制度,排查平臺上商家的誠信身份認證、餐飲服務資格、衛(wèi)生狀況等要素,以此保證平臺中提供餐品和服務的商家是貨真價實的“品質(zhì)商家”,使得用戶能夠更加放心的挑選。
在這一方面,百度外賣始終堅持著“品質(zhì)化”的篩選原則:要求入駐商家“亮照亮證”,確保消費者的食品安全衛(wèi)生。作為服務平臺,當消費者的合法權(quán)益受到損害,又因特殊原因無法聯(lián)系商家賠償,百度外賣會為消費者進行先行賠付,確保每一位消費者的利益不受損害。另一方面,作為服務平臺,百度外賣不僅要為訂餐的用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的“品質(zhì)服務”,更要為入駐商家?guī)砀嗬。百度外賣越來越清晰的品質(zhì)化標簽,同樣也為入駐商家?guī)砹舜罅坑唵。從商家的角度來看,百度外賣的系統(tǒng)化體系同樣充滿共贏點。
目前,百度外賣已經(jīng)開始將創(chuàng)新性的配送技術運用于同城物流配送的業(yè)務當中,向“全品類”方向拓展。百度外賣將物流平臺開放,不僅是自我品牌發(fā)展的戰(zhàn)略性步伐,更是建立O2O全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的布局性舉措。未來百度外賣將繼續(xù)堅持“品質(zhì)外賣”的品牌定位,同時在技術上不斷自我刷新,使智能配送更加完善。同時加強入駐商戶資源的篩選與監(jiān)管,與更多優(yōu)秀的大品牌展開合作,不僅豐富了平臺資源,提高了用戶體驗,同時也與商戶的利益鏈條接軌,形成更大規(guī)模的O2O服務平臺生態(tài)體系,真正實現(xiàn)了共同發(fā)展,互利共贏的局面,形成外賣平臺發(fā)展的全新模式。
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