在花近兩萬元美容減肥失敗后,張女士在母親陪同下將美容院告上法庭,要求對方退還美容款,并給付等額賠償金。近日,本案在大興法院開庭審理。張女士表示,美容院沒有醫(yī)療美容資質(zhì),給她做瘦臉等手術(shù)是欺詐消費者。而美容院方則稱,他們僅給張女士做過按摩,沒做美容手術(shù)。
顧客:
美容術(shù)后面部紅腫下墜
當(dāng)日上午,原被告雙方代理律師先后步入法庭,張女士則在母親的陪同下,坐在法庭外的長廊內(nèi)!拔矣懈哐獕,聽不了他們律師吵!睆埮磕赣H說。
去年11月,現(xiàn)年29歲的張女士經(jīng)人介紹,來到大興區(qū)一家美容院做美容,花去18880元美容費。
“做完瘦臉、去眼袋和墊鼻子后,我兒女面部就開始紅腫,現(xiàn)在臉有點下墜,總像沒睡醒一樣。減肥承諾一個月瘦十多斤,但兩個月過去了,也沒瘦下來!睆埮磕赣H說,美容院曾口頭答應(yīng),美容效果不好可全額退款。但當(dāng)母女倆就美容效果不好要求對方退款時,卻遭到拒絕。“美容院開始一分也不給退,說可以繼續(xù)做美容,但因為我女兒面部出現(xiàn)紅腫,我們就不敢再做了。最后美容院只同意退7000元,退這點兒錢,我們沒法接受”。
庭審中,張女士方要求美容院退還美容費18880元,并支付同等數(shù)額的賠償金。此外,張女士代理律師還說,美容院既沒有以真實的名稱經(jīng)營,又沒有醫(yī)療美容資質(zhì),而且銷售的化妝品價格竟是網(wǎng)上銷售價格的10倍,存在欺詐行為。
美容院:
沒做過手術(shù)沒承諾療效
面對張女士的訴訟請求,美容院方稱,他們只給張女士做過按摩和刮痧,沒有做過瘦臉、墊鼻子等手術(shù)。另外,也沒承諾過美容無效后退款,且張女士給付的美容費是17880元,而非18880元。
“店內(nèi)懸掛著營業(yè)執(zhí)照,不存在匿名經(jīng)營,所有的美容保健品以及服務(wù)也都是明碼標(biāo)價,不存在欺詐。”美容院代理律師說。
為說明情況,張女士請來跟她一起做美容的王女士作證。王女士回憶,當(dāng)時美容院確實提供了去眼袋的手術(shù)!敖衲1月初,我跟張女士一同去被告店里做美容,我做的是去眼袋。但花12000元做完手術(shù),我就后悔了。他們直接用針頭在眼皮處注射,注射完后我眼睛一下就模糊了,視力慢慢才恢復(fù)正常。但我現(xiàn)在還覺得眼睛疼!蓖跖空f。
對于王女士的證詞,美容院方并不認(rèn)可。“店里肯定不會做去眼袋的手術(shù),她連去店里的具體時間都不記得,證詞的可信度不高。”美容院代理律師說。
庭審最后,美容院方表示愿意調(diào)解,但張女士方卻不同意,本案當(dāng)庭未宣判。
-庭后追訪
母親:后悔帶女兒做美容
“真后悔帶我女兒去做美容!爆F(xiàn)年50多歲的張女士母親說,她和丈夫都已退休,女兒在家開淘寶店,生活并不寬裕!拔沂悄眠^日子的錢去給女兒美容的,就這么一個孩子,想讓她漂亮點,誰知道成這樣!
張女士說,她平時跟母親也做些保養(yǎng),但只是做面膜,瘦臉、去眼袋手術(shù)還是第一次做。“是被介紹我們?nèi)プ雒廊莸娜蓑_了,認(rèn)識那女孩半年多,就因為太信任所以沒留證據(jù)。做之前美容院許諾的特別好,但之后的效果太差了。在這里希望給大家提個醒,做美容前一定要了解清楚美容院的資質(zhì),以免上當(dāng)受騙”。
晨報記者 李庭煊
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