李小姐在廣州某保健食品商城購買了減肥保健食品，服用后出現(xiàn)口干、便秘等輕微不適癥狀，所以懷疑其商品質量存在問題。然而，經營者在出示了該商品的有關保健食品批件、產品抽檢合格報告等之后，解釋稱輕微不適癥狀是服用保健食品后由于個人體質差異，身體未適應造成的。
工商部門分析，由于該涉事網站依法進行了備案、登記，主體明確，因此消費者發(fā)現(xiàn)權益受損后，很順利地提供了網站經營者的企業(yè)名稱、地址，進行了投訴。
網站經營者實名經營是誠信經營的第一步，因此，工商部門提醒廣大網購消費者購買前可通過查詢網站自我介紹、網站ICP備案資料等確認網站實際經營者與其宣傳是否一致，對個人備案、無備案或IP顯示在港澳臺地區(qū)、國外的網站，請謹慎購買，提防詐騙。
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