河北網(wǎng)訊（通訊員宋浩）為充分發(fā)揮黨員干部的示范引領作用，暢通群眾訴求渠道，傾聽群眾所愿所想，切實解決群眾辦理車駕管業(yè)務中的問題，保定市公安局交警支隊第一車輛管理所黨支部充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，在保定市公安局和交警支隊黨委的指導下，以“不為不辦找理由，只為辦好想辦法”的服務理念，設立了“黨員干部接待室”，增設了“0312-3012123”群眾服務熱線，在線上、線下為群眾解決疑難問題、提供咨詢服務、接受投訴舉報、全程跟蹤導辦等服務。
建立黨員干部接待工作機制，暢通接訪、登記、分流、協(xié)調、答復的通道。對群眾提出的意見和問題，現(xiàn)場答復、分類登記、建立臺賬。對于不能當場處理或答復的問題，形成督辦卡，轉交相關科室督辦落實，當日問題處理率達到98%以上。
建立定期輪流接訪制度，每天由一名所領導值班，現(xiàn)場解決來訪群眾的疑難問題。形成“車管傾聽”周分析，由專人分類梳理出本周工單中情況特別復雜、牽涉面廣，兩次反映仍未解決的問題，提交黨支部委員會研究解決，確保群眾合理訴求能夠得到及時處理，及時反饋。
據(jù)了解，保定市公安局交警支隊第一車輛管理所黨支部黨員干部接待室自2021年11月15日運行以來，共接待處理工單12948件，收集各類意見和建議4637條，投訴類問題下降了47%，咨詢類問題下降32%，有效推動了各項“便民利企”舉措的落實，提高了群眾幸福感和獲得感。
此外，第一車輛管理所黨支部指導保定市18個縣級車管所和主城區(qū)5個機動車登記服務站建立了“黨員干部接待崗”，進一步延伸了服務群眾觸角，夯實了車駕管工作基礎。
相關新聞：
@河北考生 今日開通！
【新聞早茶】河北省將
申論中國·青春領答①
5611名！石家莊事業(yè)單