河北新聞網(wǎng)訊（孟相同、張立軍）今年以來，河北孟村稅務局圍繞納稅人繳費人辦稅繳費需求，精準對接，統(tǒng)籌開展“我為群眾辦實事暨便民辦稅春風行動”，將納稅服務從“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變。
細化政策分類，精準宣傳輔導。對各項稅費優(yōu)惠政策，按照政策享受時限、納稅人類型，分稅種進行劃分，分批次分類型向納稅人繳費人推送和宣講。針對不同業(yè)務場景和納稅人特點，推行涉稅咨詢專人解答制度，通過微信交流群、對外辦公電話等方式，分層級向納稅人提供政策解讀和軟件實操講解。
準確對焦需求，細化政策解讀。在做好日常答疑的基礎上，結(jié)合轄區(qū)實際情況建立聯(lián)絡員機制，通過專人收集匯總申報過程中納稅人繳費人反饋的涉稅需求和熱點問題等方式，及時傾聽群眾的反饋意見，了解政策推行中的卡點堵點，制成案例分析與答疑手冊，確保各類涉稅問題能夠得到解答。
強化精細服務，貼心申報輔導。構建“網(wǎng)格化”工作格局。組織青年稅務干部劃分區(qū)域網(wǎng)格，確保實現(xiàn)“全稅費戶覆蓋”。把稅收政策通俗化，讓個體戶業(yè)主聽得懂、學得快、用得準。同時，針對個體工商戶，依托金三系統(tǒng)大數(shù)據(jù)云平臺調(diào)取已申報數(shù)據(jù)，通過人工篩選填報錯誤的申報信息，第一時間開展電話遠程輔導，讓個體戶業(yè)主足不出戶即可享受優(yōu)惠政策，不斷提升服務精細化水平。
來源：河北新聞網(wǎng)相關新聞：
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