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橋西區(qū)打造全能型服務(wù)團隊 建設(shè)一流營商環(huán)境

著力推進全科政務(wù)改革

近日，為期8天的橋西區(qū)市民服務(wù)中心全科政務(wù)人員培訓(xùn)班正式開班，全科政務(wù)窗口所涉及的區(qū)直11個部門的業(yè)務(wù)骨干，通過“研究式、案例式、現(xiàn)場式”教學(xué)，為全科政務(wù)人員講解業(yè)務(wù)知識、法規(guī)制度、政務(wù)服務(wù)禮儀及“政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)”、“全科政務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)平臺”具體操作等課程，使大家全面熟知業(yè)務(wù)，提升素質(zhì)，為該區(qū)實現(xiàn)“前臺全科受理、后臺限時審批、前臺窗口反饋”的全科政務(wù)模式奠定基礎(chǔ)。

橋西區(qū)深化“雙創(chuàng)雙服”活動和“4+4”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改善營商環(huán)境，在石家莊市率先實施全方位審批服務(wù)改革，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+全科政務(wù)”和“不見面”審批兩項重點舉措，連續(xù)出臺了《橋西區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+全科政務(wù)”改革實施方案》《橋西區(qū)不見面審批改革工作實施方案》等一系列配套文件，并以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，將區(qū)街政務(wù)服務(wù)中心按職能部門設(shè)立的所有專業(yè)窗口整合為綜合服務(wù)窗口，破解“一人一事一窗口”的傳統(tǒng)串聯(lián)政務(wù)服務(wù)模式，推動政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“進一扇門，辦所有事，最多跑一次”，達到“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

按照統(tǒng)籌推進、分級分層實施原則，該區(qū)將逐步形成完善的區(qū)、街、社區(qū)（村）三級政務(wù)服務(wù)體系，橋西區(qū)市民服務(wù)中心突出為企服務(wù)，街道便民服務(wù)中心側(cè)重全民服務(wù)，社區(qū)（村）便民服務(wù)站著重咨詢、代辦服務(wù)。目前，橋西區(qū)市民服務(wù)中心正在抓緊建設(shè)中，區(qū)委主要負責(zé)人高度重視，多次對項目建設(shè)各項工作進行督導(dǎo)，并實地查看施工現(xiàn)場，要求各相關(guān)單位盡職盡責(zé)，群策群力，確保建設(shè)工作按期、安全、順利完成。

據(jù)了解，橋西區(qū)市民服務(wù)中心將全面進駐168項行政權(quán)力和服務(wù)事項。區(qū)行政審批局副局長魏萍介紹說：“實施全科政務(wù)改革將大幅提高服務(wù)效率，進一步改善營商環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，為了使改革更加貼近群眾，我們還積極問計于民，提升服務(wù)群眾的實效性，通過促進政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，讓群眾享受到‘只跑一趟，辦完多件事’的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！�（記者王靜 通訊員黃惠）

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