2月12日零時(shí)40分，正是大年初一零點(diǎn)鐘聲敲響之后，萬(wàn)眾歡騰齊賀新春之際，平山縣行政審批局當(dāng)晚值班人員趙新宇卻在此時(shí)此刻辦理出了牛年第一份業(yè)務(wù)。
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，大年初一無(wú)論線上線下收到業(yè)務(wù)申辦的概率幾乎為零。但是趙新宇還是時(shí)不時(shí)地緊盯電腦“云窗辦照”的界面，就怕一時(shí)疏忽耽誤了群眾辦事，使局里提出的不打烊措施在自己手里打了折扣，影響了政府為民服務(wù)的形象。
0時(shí)40分，突然一個(gè)線上提交辦照的申請(qǐng)讓趙新宇睜大了眼睛。趙新宇很快調(diào)整狀態(tài)，快速審查材料，確認(rèn)無(wú)誤后立即出照，辦理完畢后隨即與本人取得聯(lián)系，商議取照方式。
申請(qǐng)辦照的是該縣合河口鄉(xiāng)大河村的梁女士，線上辦理的業(yè)務(wù)為個(gè)體戶民宿服務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。梁女士在這個(gè)時(shí)間提交申請(qǐng)材料也是抱著試一試的態(tài)度，邊學(xué)習(xí)申請(qǐng)流程，邊試著提交材料。提交成功之后，她還沒(méi)回過(guò)神來(lái)，就接到了工作人員的取照通知�！斑@個(gè)時(shí)間還有人辦理業(yè)務(wù)，實(shí)在是太意外了，太讓人感動(dòng)了”！梁女士連連感嘆。本來(lái)準(zhǔn)備多跑幾趟的梁女士，沒(méi)想到就這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的辦理完畢。
2020年開(kāi)始，平山縣行政服務(wù)大廳窗口推行不打烊服務(wù)，即在非工作時(shí)間采取輪班值守的方式，不間斷為企業(yè)和群眾提供服務(wù)。該舉措推行以來(lái)，切實(shí)解決了企業(yè)和群眾辦事“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在提升營(yíng)商環(huán)境的同時(shí)，推動(dòng)了審批服務(wù)便民化、優(yōu)質(zhì)化。
為使不打烊服務(wù)取得實(shí)效，平山縣行政審批局積極做好后勤保障、宣傳引導(dǎo)等相關(guān)工作，確保服務(wù)期間“工作不斷、服務(wù)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降”，讓廣大辦事群眾切實(shí)享受到服務(wù)升級(jí)帶來(lái)的便利。特別是針對(duì)與民生息息相關(guān)、辦事頻次高的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品、衛(wèi)生健康等業(yè)務(wù)，實(shí)施24小時(shí)不停歇的服務(wù)模式。
平山縣行政審批局負(fù)責(zé)人表示，如今 “為民服務(wù)無(wú)小事”的理念已經(jīng)深入人心。為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，縣行政審批局將持續(xù)加大“放管服”改革力度，提高政務(wù)服務(wù)便利化水平，做到精準(zhǔn)施策、主動(dòng)作為，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。（記者王靜 通訊員常志霞）
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