為響應(yīng)國家號召，切實提高城市綜合服務(wù)能力，為群眾和企業(yè)提供更高效、更便利、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)和公共民生服務(wù)。今年1月，邢臺市綜合城市服務(wù)平臺“便利邢”APP正式上線。“便利邢”依托華為構(gòu)筑的邢臺市政務(wù)云和數(shù)據(jù)共享交換平臺，基于海量的政務(wù)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)各政務(wù)部門數(shù)據(jù)共享，完成城市政務(wù)、公共、生活、信息咨詢、民生訴求等各項服務(wù)功能整合，讓群眾一機(jī)走遍邢臺，暢享城市美好生活。
基于城市云底座，打造智慧服務(wù)應(yīng)用
2020年8月，自邢臺市委、市政府明確“一三五十”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體思路以來，邢臺市始終保持高質(zhì)量趕超發(fā)展的奮進(jìn)姿態(tài)，“數(shù)字之城、移動之城、智慧之城”各項工作加速推進(jìn)。為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)的“掌上辦”、“指尖辦”，切實提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感，打造服務(wù)于邢臺人民的數(shù)字化APP，邢臺市將“便利邢”城市綜合APP建設(shè)列入了邢臺市“十大專項行動” 之一，由市行政審批局和市大數(shù)據(jù)發(fā)展中心共同牽頭，各縣（市、區(qū)）政府和市直部門、單位配合共同建設(shè)，以公安、民政、教育、衛(wèi)健、社保、公積金、生活繳費、公用事業(yè)等民生領(lǐng)域為重點，推動公共服務(wù)事項集成應(yīng)用。
“便利邢”三大特色功能是實現(xiàn)群眾暢享便利生活的關(guān)鍵所在。一是人臉識別、實名認(rèn)證功能，通過人臉識別技術(shù)協(xié)助市民進(jìn)行身份認(rèn)證，實現(xiàn)刷臉辦事，在線核驗身份，為政務(wù)服務(wù)事項“不見面審批”打下基礎(chǔ)。二是政務(wù)服務(wù)移動端在線辦理功能，完成移動端政務(wù)服務(wù)申辦流程重構(gòu)開發(fā)，支持全流程線上辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，極大方便了企業(yè)群眾辦事。三是高效的便民服務(wù)功能，如社保查詢、住房公積金查詢、違章查繳、生活繳費、醫(yī)院門診預(yù)約、市區(qū)中小學(xué)劃片招生報名等100多項市民常用服務(wù)。
今年4月，“便利邢”城市綜合APP通過業(yè)務(wù)匯聚和功能開發(fā)，推出了首批便捷服務(wù)，涵蓋政務(wù)服務(wù)、社會保障、住房公積金等15個功能場景，全面覆蓋市民的衣食住行用等方方面面，實現(xiàn)了市、縣兩級248項綜合便民服務(wù)線上辦理。其中“個人辦事”模塊包含創(chuàng)業(yè)、升學(xué)、工作、失業(yè)、買車、生育、購房、遷居、退休、后事等事項辦理；“企業(yè)辦事”模塊包含人才引進(jìn)、開辦、變更、注銷、安全生產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)、投資立項、申請資質(zhì)、納稅繳費、職工公積金、醫(yī)保社保等事項辦理。目前“便利邢”城市綜合APP用戶注冊人數(shù)已達(dá)1.8萬，在服務(wù)企業(yè)群眾“掌上辦”、“指尖辦”方面逐漸發(fā)揮重要作用。
“這個便利邢APP真的幫我節(jié)省了好多時間！”，楊師傅說。專車司機(jī)楊師傅經(jīng)常往返于市區(qū)接送客戶，十分辛苦，有時想在車上稍微休息一會時，找停車位卻成了他的一大煩惱，經(jīng)常繞來繞去，耗時耗力�，F(xiàn)在打開“便利邢”APP的“智慧停車場”，一鍵就能查詢出周圍最近的停車場，停車場內(nèi)剩余多少空位也全部展示在頁面上，同時還可以一鍵導(dǎo)航，讓找車位變的得心應(yīng)手，大大節(jié)省了司機(jī)師傅們的時間，讓他們真正感受到了智慧服務(wù)帶來的獲得感和幸福感。
政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用”，創(chuàng)新應(yīng)用持續(xù)升級
邢臺市攜手華為公司完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搭建，并建設(shè)了邢臺政務(wù)云平臺。同時邢臺市數(shù)據(jù)共享交換平臺依托政務(wù)云進(jìn)行搭建，以“數(shù)據(jù)不搬家、數(shù)據(jù)不復(fù)寫、管理機(jī)制不變”的共享原則，構(gòu)建跨部門、跨層級的數(shù)據(jù)應(yīng)用格局，統(tǒng)一依托邢臺數(shù)據(jù)共享開放一體化平臺，有序、穩(wěn)妥推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)向社會開放，形成政府、企業(yè)和公眾共同開發(fā)利用數(shù)據(jù)的格局。通過多次開展政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用”行動，邢臺市數(shù)據(jù)共享交換平臺已基本完成市級系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接歸集，歸集數(shù)據(jù)總量近40億條，數(shù)據(jù)歸集總量全省領(lǐng)先，供全市部門調(diào)用，支撐邢臺市智慧城市運營中心IOC、信用城市、無證明城市建設(shè)。同時出臺了《邢臺市政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》等管理辦法文件，進(jìn)一步規(guī)范邢臺市數(shù)據(jù)共享和開發(fā)利用工作。
目前邢臺市通過依托數(shù)據(jù)共享交換平臺，建設(shè)了“優(yōu)政協(xié)同”、“城市治理”、“民生服務(wù)”、“生態(tài)宜居”、“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“融合開放”六大類百余項應(yīng)用，持續(xù)推進(jìn)市本級各項智慧應(yīng)用，為群眾和企業(yè)提供更高效、更便利、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)和公共民生服務(wù)。
邢臺市行政審批局通過邢臺市數(shù)據(jù)共享交換平臺申請數(shù)據(jù)服務(wù)51項，實時對接市住房公積金管理中心的公積金信息，市城市管理綜合行政執(zhí)法局的機(jī)動車違停信息，國家衛(wèi)生健康委員會的出生醫(yī)學(xué)證明信息、公安部的人口庫信息等數(shù)據(jù)，確保了“便利邢”APP中信息查詢和信息審核互聯(lián)共享。
“智慧稅務(wù)”，全面再造業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)構(gòu)建智慧管理體系，融合搭建“網(wǎng)上自主辦、終端自助辦、線上互動辦”智慧辦稅渠道，全市實現(xiàn)自助辦稅終端業(yè)務(wù)比例達(dá)73%，位居全省首位；“智慧房管”，實現(xiàn)“房屋交易+水電氣暖”一次性“打包過戶”，群眾無需奔波多家單位、反復(fù)提交資料，服務(wù)效能不斷提高。“智慧安防”，通過人臉識別、車牌識別、視頻監(jiān)控、智能門禁、電子圍墻等技術(shù)，不斷增強居民小區(qū)治安防控效能，全市共建設(shè)完成2090個智慧安防小區(qū)；“場所碼”推廣，利用信息化手段精準(zhǔn)助力疫情防控，現(xiàn)已推廣使用近30萬個，是目前全省唯一能夠?qū)崿F(xiàn)實時查詢的地市。
“便利邢”云上辦，新型智慧城市初見成效
近年來，邢臺市在智慧城市建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，基于華為云“云上邢臺”智慧城市解決方案，邢臺市于2020年8月正式啟動智慧城市建設(shè)，并將智慧城市建設(shè)列入了“十大專項行動”之一，成立了邢臺市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，完成《智慧城市“十四五”總體規(guī)劃方案》。通過推動智慧城市建設(shè)，建成投用了一大批信息化項目，群眾、企業(yè)的獲得感不斷增強，智慧城市建設(shè)初見成效。
為賦予城市更高智能與創(chuàng)造力，邢臺市還建設(shè)了智慧城市運營中心IOC和“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”APP。通過圍繞“162+兩端+N”的總體框架，建設(shè)了城市全景圖、今日邢臺、經(jīng)濟(jì)運行、公共安全、城市管理、政務(wù)云、便民惠企、黨建引領(lǐng)、群眾訴求等主題。目前智慧城市運營中心IOC已完成2.0版本升級改造，可對全市政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、民生、生態(tài)、社會等1200余項綜合性指標(biāo)進(jìn)行全方位、多層次、多維度呈現(xiàn)，通過整合全市7萬余路視頻監(jiān)控，初步實現(xiàn)了“一屏掌控全城”，為城市管理者提供了科學(xué)決策支撐。
“便利邢”城市綜合APP作為邢臺市智慧城市建設(shè)的重要組成部分，同時也是邢臺市數(shù)字政府、智慧城市、數(shù)字革命的最新成果，通過數(shù)據(jù)互通、資源整合，打造了服務(wù)于人民的數(shù)字化APP，提升了市民和企業(yè)對政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、城市生活的獲得感和幸福感，讓智慧生活拉開了序幕。
智慧城市建設(shè)只有起點，沒有終點。面向未來，邢臺將以更加開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗，更好地提升邢臺市智慧管理水平，打造河北省領(lǐng)先、全國示范的現(xiàn)代化新型智慧城市，描繪美麗智慧新“牛城”。
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