十月國(guó)慶假期后的第一天，華為授權(quán)服務(wù)中心（中華北大街）門(mén)店伙伴們?nèi)缤０阍诟髯缘膷徫簧险J(rèn)真工作，忙碌而有序。中午臨近一點(diǎn)鐘，在忙碌的體驗(yàn)顧問(wèn)敦鑫正準(zhǔn)備交班去吃午飯，這時(shí)，神色慌張的李先生走進(jìn)門(mén)店，敦鑫見(jiàn)狀連忙走過(guò)去，禮貌地詢(xún)問(wèn)道：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”
李先生表示手機(jī)壞了，敦鑫看李先生熱了一頭的汗，趕忙安撫李先生不要著急，為李先生送上一杯溫水，隨后接過(guò)李先生的手機(jī)仔細(xì)檢查，看著李先生焦急的神情，敦鑫立刻為李先生取號(hào)，交待給體驗(yàn)顧問(wèn)賈思惠，由于正值維修工程師午休期間，部分工程師正在換班吃飯。體驗(yàn)顧問(wèn)賈思惠馬上打電話(huà)協(xié)調(diào)工程師，給用戶(hù)加急維修。
技術(shù)顧問(wèn)魏立濤，收到同事的求助后，趕緊停下午休吃飯立刻回到崗位，第一時(shí)間為李先生進(jìn)行了維修，半小時(shí)功夫完成了全部檢測(cè)維修，手機(jī)屏幕亮了起來(lái)，功能檢測(cè)全部正常。
賈思惠把修復(fù)好的電腦手機(jī)貼好保護(hù)膜交到李先生手中，李先生表示高興的說(shuō)道：“真是太感謝你們了！如果沒(méi)有你們，真是耽誤大事情了。”
幾天后，為了表達(dá)感激之情，李先生再次到店，為門(mén)店送上了一面錦旗，對(duì)門(mén)店整體高效、貼心的服務(wù)流程贊不絕口。 表示這種專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的精神讓他深受感動(dòng)。這次經(jīng)歷不僅讓他深刻體會(huì)到了華為授權(quán)服務(wù)中心的貼心服務(wù)，更讓他感受到了人與人之間的溫暖與關(guān)懷，這份情誼，他將永遠(yuǎn)銘記在心。
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