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　　自3月份以來，秦皇島市北戴河區(qū)國稅局以納稅人需求為導(dǎo)向，以便民服務(wù)為宗旨，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，全力推行網(wǎng)上辦稅服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)辦理由實(shí)體辦稅服務(wù)廳向網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的推廣，納稅人多跑網(wǎng)路，少跑馬路，為納稅人提供隨時(shí)隨地地辦稅體驗(yàn)，把“虛擬化”手段辦成“實(shí)打?qū)崱钡暮檬隆?/span>

　　“您好，錄入發(fā)票信息以后系統(tǒng)為什么沒反應(yīng)呢，能幫忙看一下嗎？”晚上11點(diǎn)，微信群里還有人在咨詢問題。為順應(yīng)新媒體趨勢，北戴河區(qū)國稅局開設(shè)了“網(wǎng)廳微信交流群”，啟動24小時(shí)服務(wù)模式，由專人負(fù)責(zé)，每天整理發(fā)布最新的稅收政策和重要通知，做好網(wǎng)上辦稅咨詢和相關(guān)涉稅信息解答，必要時(shí)還可以提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，讓納稅人享受到無“微”不至的辦稅服務(wù)，目前，已經(jīng)有150多名納稅人加入微信交流群，咨詢輔導(dǎo)達(dá)到1000多人次。

　　為了讓網(wǎng)上辦稅的便利惠及每一名納稅人，尤其是針對路途遠(yuǎn)、年齡大、身體有殘疾的特殊納稅人群體，辦稅服務(wù)廳特別開辟了綠色通道，通過一對一輔導(dǎo)，確保每一名納稅人都能熟練操作和應(yīng)用，有效提高了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳使用率，得到了納稅人的一致點(diǎn)贊。3月份以來，北戴河區(qū)國稅局全面推行網(wǎng)上辦稅服務(wù)，不斷提高網(wǎng)上服務(wù)占比，二季度平均每月網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)量達(dá)1515筆，比一季度平均每月138筆提高了10倍還多，大大減少了納稅人往返于企業(yè)和辦稅服務(wù)廳的次數(shù)，節(jié)省了大量的人力、時(shí)間和交通費(fèi)用。(于蘭)

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