□金 言
繼上個月國務(wù)院公布將消費金融公司試點擴至全國、放開消費金融市場準入門檻以來,各路資本紛至沓來,各地也在積極籌備成立消費金融公司搶占消費金融市場。7月22日,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)夸客金融與海爾消費金融宣布簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,推動消費金融的互聯(lián)網(wǎng)化、垂直化和數(shù)據(jù)化,這是中國首家由產(chǎn)業(yè)發(fā)起設(shè)立的消費金融公司。
雖然銀行業(yè)在消費金融當中占主導地位,銀行的零售業(yè)務(wù),包括信用卡、分期甚至個人按揭貸款業(yè)務(wù),這些都歸到消費金融領(lǐng)域,但消費金融的需求量已經(jīng)遠遠超出了銀行在消費金融領(lǐng)域的供應(yīng)量,這是近幾年國家大力發(fā)展消費金融公司試點并鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融加入到消費金融領(lǐng)域的重要原因。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,近年來中國消費性貸款規(guī)模每年增長速度超過20%,有機構(gòu)預(yù)計到2017年,中國消費信貸規(guī)模將超過27萬億元,發(fā)展空間巨大。然而消費金融公司的滲透率卻遠遠未達到市場預(yù)期。國務(wù)院進行消費金融公司試點,就是希望新的消費金融公司與原來的銀行消費金融業(yè)務(wù)之間能夠有一些區(qū)別,包括業(yè)務(wù)風險控制、客戶挖掘與現(xiàn)有銀行有所差異,消費金融公司、互聯(lián)網(wǎng)金融在消費金融領(lǐng)域可以和現(xiàn)有銀行形成一個有益的補充。
消費金融公司在消費金融領(lǐng)域有它天然的優(yōu)勢,比如經(jīng)營的范圍沒有地域的限制而且消費金融公司專注于20萬元以下的小額消費貸款,主要面向廣大普通民眾提供金融服務(wù)。在業(yè)務(wù)申請、貸款發(fā)放等體驗上更強調(diào)速度快、申請方便,在服務(wù)效率和便利性方面具有比較優(yōu)勢。
傳統(tǒng)銀行要想在消費金融領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,還需做出更多的努力。首先,就是要有所創(chuàng)新。銀行或銀行下屬的消費金融公司,其業(yè)務(wù)模式、分管流程、風控制度等還是延續(xù)了商業(yè)銀行的模式,空間有限。如果銀行設(shè)立自己的消費金融公司,就應(yīng)探索出新的商業(yè)模式和新的業(yè)務(wù)模式,適應(yīng)人們真正的消費理念、消費方式的變化,設(shè)計新的產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)流程。其次,銀行要增強服務(wù)意識。民間消費金融公司業(yè)務(wù)較單一,為了吸引客戶,在服務(wù)水平上自然要提升一個臺階,而這對傳統(tǒng)銀行而言是一個弱項。最后,銀行要利用好互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。與其他金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)相比,銀行在大數(shù)據(jù)、云計算的領(lǐng)域尚有一些差距,應(yīng)積極探索,挖掘內(nèi)部交易數(shù)據(jù)信息,抓住客戶的需求。
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