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日前，北京市公安局通報(bào)了一起專門針對(duì)中老年群體涉嫌“代理退�！钡膱F(tuán)伙詐騙案，詐騙人員使用話術(shù)誘騙受害人辦理所謂的“保單升級(jí)”“提高分紅收益”等業(yè)務(wù)，利用部分中老年人對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理程序、智能手機(jī)使用不太熟悉的情況，誘導(dǎo)他們簽訂虛假分紅協(xié)議進(jìn)而牟利，涉案金額近1000萬(wàn)元。

冒充客服“保單升級(jí)” 警方偵破詐騙案

來(lái)自北京的張先生前不久接到一個(gè)自稱是某保險(xiǎn)公司客服人員的電話，對(duì)方準(zhǔn)確地說(shuō)出了張先生曾經(jīng)購(gòu)買的定投保單的情況。

張先生說(shuō)原本這份保單還有一年才到期，到期后將連本帶利返還給張先生10萬(wàn)元錢。但這名客服人員告訴張先生，現(xiàn)在就可以提走一部分保險(xiǎn)金和分紅，但需要當(dāng)面操作。

受害人張先生：然后我一看這也挺好，我說(shuō)原來(lái)也不知道，我說(shuō)你可以提。他拿我這個(gè)手機(jī)App，反正好多程序又人臉識(shí)別了，其他的當(dāng)時(shí)我也不懂。他說(shuō)我們就跟保險(xiǎn)超市似的，哪家的保單我們都受理，就是為了保障客戶權(quán)益的。

第二天張先生被帶到了這家客服中心，客服人員用張先生的手機(jī)操作，從保險(xiǎn)賬戶中提取了不到10萬(wàn)元。

受害人張先生：當(dāng)時(shí)我的錢就是在這提出來(lái)的，這錢我也拿到手了。我覺(jué)得也挺感激他，他說(shuō)你給我?guī)蛡€(gè)忙，我沖一下業(yè)績(jī)。他給許諾的利息是10%。

見(jiàn)對(duì)方成功幫自己提取了保險(xiǎn)金及分紅，又推薦了高回報(bào)的投資項(xiàng)目，張先生信以為真，試著往對(duì)方提供的賬戶存了5萬(wàn)元。

三個(gè)月后張先生查看保險(xiǎn)賬戶時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這筆5萬(wàn)元錢根本沒(méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)，再聯(lián)系那名客服人員才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對(duì)方拉黑。曾經(jīng)去過(guò)的那家客服中心也已經(jīng)退租了，張先生這才意識(shí)到自己被騙了。

同樣接到過(guò)該客服電話的還有李先生，李先生今年60歲，幾年前李先生花25萬(wàn)元購(gòu)買了一款投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品，收益并不理想。電話中，所謂客服人員向他推薦了一款收益更高的理財(cái)產(chǎn)品。

李先生順著所謂客服人員提供的地址來(lái)到了某客服中心，并將手機(jī)提供給工作人員進(jìn)行退保操作并且重新購(gòu)買新的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)方聲稱以后李先生每月都能收到2400元的返利。然而這筆錢只返了兩個(gè)月就停止了，這時(shí)候李先生才發(fā)現(xiàn)這25萬(wàn)元根本沒(méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)，而這家所謂的客服中心也失聯(lián)了。

涉案公司變更地址失聯(lián) 警方展開(kāi)調(diào)查

接到多名群眾報(bào)警，北京市機(jī)動(dòng)偵查總隊(duì)會(huì)同朝陽(yáng)分局等單位成立專案組，全面展開(kāi)偵查。民警逐一回訪涉案群眾30多人，發(fā)現(xiàn)事主大多為50歲以上的中老年人。涉案公司人員利用非法獲取的事主精確個(gè)人保單信息獲取信任，進(jìn)而假冒大型保險(xiǎn)公司售后服務(wù)部門，以“辦理保單分紅返利”“保單錯(cuò)誤”等理由，邀請(qǐng)他們前往辦公地點(diǎn)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

北京市公安局機(jī)動(dòng)偵查總隊(duì) 民警：他們主要通過(guò)自己事先已經(jīng)獲取的部分受害人的保單信息，然后以“保單升級(jí)”“線下分紅”這種理由，約這個(gè)事主前往他們的線下的騙子公司。

民警偵查發(fā)現(xiàn)，事主到達(dá)線下公司門店后，業(yè)務(wù)員使用話術(shù)誘騙事主辦理其編造的“保單升級(jí)”“提高分紅收益”“保險(xiǎn)理財(cái)”等業(yè)務(wù)，利用部分中老年人對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理程序、智能手機(jī)使用等不太熟悉的情況，誘導(dǎo)他們簽訂虛假分紅協(xié)議，指導(dǎo)或代替事主操作手機(jī)，趁機(jī)擅自將事主原保單退�；蛸|(zhì)押，并通過(guò)POS機(jī)將該筆資金轉(zhuǎn)賬至公司賬戶。

北京市公安局機(jī)動(dòng)偵查總隊(duì) 民警：因?yàn)檫@些事主年紀(jì)比較大，就不知道保險(xiǎn)具體的辦理環(huán)節(jié)是什么樣。嫌疑人就指導(dǎo)他或者代替他操作手機(jī)。

警方發(fā)現(xiàn)，該團(tuán)伙通過(guò)延期交付合同、提前支付少量利息的方式，拖延受害人發(fā)覺(jué)時(shí)間。待經(jīng)營(yíng)1至2個(gè)月或遇到受害人報(bào)警后，涉案公司便變更辦公地址，以此逃避打擊。

北京市公安局機(jī)動(dòng)偵查總隊(duì) 民警：該類犯罪在造成受害人經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失的同時(shí)，還會(huì)造成部分中老年受害人保險(xiǎn)脫保，喪失多年的投保權(quán)益，失去其晚年的生活保障。

32人落網(wǎng) 部分人員曾是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員

偵查員發(fā)現(xiàn)，團(tuán)伙頭目幾乎每天晚上都要出沒(méi)一些高檔洗浴場(chǎng)所，而且他們?cè)谠p騙得手當(dāng)天會(huì)直接瓜分贓款，這樣以郭某、任某、胡某為首的犯罪團(tuán)伙逐步浮出水面。警方在掌握該團(tuán)伙的作案規(guī)律后決定對(duì)其實(shí)施抓捕。

在犯罪嫌疑人劉某隨身攜帶的行李箱里，警方起獲了30多萬(wàn)元現(xiàn)金，這是他剛剛分得的贓款。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嫌疑人劉某、李某等人曾經(jīng)是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，利用職務(wù)之便非法獲取了部分保單信息，并利用這些客戶的保單信息進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙。目前嫌疑人郭某、任某、胡某等32人因涉嫌詐騙被北京警方刑事拘留。警方初步查明，團(tuán)伙涉案金額近千萬(wàn)元，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

通過(guò)正規(guī)機(jī)構(gòu)辦理保險(xiǎn) 提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力

為提醒廣大老年消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局曾公布三類養(yǎng)老詐騙陷阱，分別是“代理退�！毕葳�、“以房養(yǎng)老”陷阱、“投資理財(cái)”陷阱。其中“代理退�！毕葳逯覆环ǚ肿臃欠ǐ@取保單信息后，通過(guò)詆毀保險(xiǎn)產(chǎn)品、承諾更高收益等手段，鼓動(dòng)老年人退保并購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品。待老年人陷入圈套后，不法分子不僅收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)，甚至侵占老年人的退保資金。

針對(duì)此類陷阱，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局提示老年消費(fèi)者，不信“偏門”、不貪“小利”，提高警惕防詐騙。一方面不信“偏門”，辦理各類金融業(yè)務(wù)一定要通過(guò)正規(guī)機(jī)構(gòu)和渠道；不貪“小利”，謹(jǐn)記“天上不會(huì)掉餡餅”的道理。另一方面多了解金融常識(shí)，從正規(guī)渠道了解金融產(chǎn)品和辦理流程，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。

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