急速達(dá)快遞員：我買不起iPhone7，但我會(huì)在一小時(shí)內(nèi)給您送到家
喧囂熱鬧中，李玉杰坐在自己的位置，裝備齊全，目不轉(zhuǎn)睛。這位尚不足30歲的男人是蘇寧易購的快遞員，16日當(dāng)天，他提前一小時(shí)上班，只為了iPhone7的急速達(dá)。
“早就見識(shí)過果粉的熱情了，以前6s發(fā)布的時(shí)候，我一天送了幾十臺(tái)貨，電瓶車兩塊電池都不夠用了�！边@位面相老成的安徽人說，“人家著急啊，買了新機(jī)器，肯定想早一點(diǎn)拿到貨，哪怕早幾分鐘也好，我特別能理解。”
李玉杰從來都不是iPhone的用戶，他平時(shí)用的是一塊舊款的中興手機(jī)，“我真沒那么多時(shí)間玩手機(jī)，好多功能都不會(huì)�！崩钣窠苷f，“當(dāng)然，對(duì)于我來說，iPhone7太貴了，一個(gè)月工資差不多才能換一塊最低配的，我不舍得。”
因?yàn)榕_(tái)風(fēng)，南京的氣溫很低，但店內(nèi)卻干燥暖和，在店里坐了一會(huì)，李玉杰的額頭就出了汗，但他沒打算脫下厚重的沖鋒衣，而是隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)。
9點(diǎn)整，第一個(gè)訂單到了，iPhone7 32g灰色，地點(diǎn)是銀城東苑。
9點(diǎn)2分，李玉杰拿到了貨，半分鐘后，他打好了包，又把包裹小心地放在背包里。9點(diǎn)5分，李玉杰登上了交通工具。
昨天的李玉杰可沒騎電瓶車，為了保證第一天的效率，蘇寧準(zhǔn)備了一輛奔馳汽車——這下子，外面雨再大，也不用擔(dān)心了。
9點(diǎn)16分，李玉杰趕到了目的地小區(qū)，幸好這天是假期，雖然天氣不好，但至少路途不堵。
9點(diǎn)21分，李玉杰敲開了顧客王先生的家門，看著門口的iPhone7，網(wǎng)頁還沒關(guān)上的王先生有點(diǎn)懵。
“真是太驚喜了，本來以為怎么也得下午，這下好了，早用早享受�！蓖跸壬贿吀兄x，一邊看著李玉杰帶著白手套取貨，幫他驗(yàn)機(jī)。
這一單對(duì)于李玉杰來說只是開始，未來的日子，他還要把無數(shù)臺(tái)iPhone7送到蘇寧易購的客戶手中�！拔覀儸F(xiàn)在有規(guī)定，一小時(shí)內(nèi)必須送達(dá)。這一點(diǎn)，全國核心城市的蘇寧易購都能保證。我雖然用不起iPhone7，但工作不能含糊。”李玉杰說。
細(xì)節(jié)上精益求精，蘇寧是一種生活方式
iPhone7熱銷是情理之中的事，雙攝像頭、更多的配色、耳機(jī)革命……這些新功能吸引人們?nèi)ンw驗(yàn)。
這正是細(xì)節(jié)的勝利，有專家說，在中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)過了野蠻生長的階段后，細(xì)節(jié)上的精益求精，才是決定誰能脫穎而出的關(guān)鍵，“人們?cè)絹碓教籼�，越來越難以滿足，你必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。”
值得注意的是，正在苛求細(xì)節(jié)的，并非只是蘋果。蘇寧也在做出自己的努力。這一點(diǎn)，縱覽iPhone7的整個(gè)兒銷售過程就能看出。
從預(yù)約到開售，蘇寧誠意十足，從積極備貨開始，到出臺(tái)“以舊換新”、“分期免息”、“上門維修服務(wù)”等促銷售后政策讓用戶后顧無憂，再到靠“一小時(shí)急速達(dá)”來提升體驗(yàn)感，蘇寧的服務(wù)，已經(jīng)完成了從量變到質(zhì)變的過程。
“這已經(jīng)是一種生活方式，苛求細(xì)節(jié)，追求極致，看重體驗(yàn)感�！庇泄圻@樣評(píng)價(jià)蘇寧這次的努力，“在蘇寧買iPhone，就是一種生活方式，值得嘗試。”
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