河北新聞網(wǎng)訊（蘇媛媛）3月17日下午5時40分左右,交通銀行石家莊談固東街支行已拉下卷閘門，此時一位女士神色慌張地來到自助區(qū)尋找銀行工作人員。經(jīng)詢問得知，該客戶為交行代發(fā)工資客戶，之前最近一筆消費是3月16日在淘寶購物，客戶于3月17日下午5時30分收到交行客服95559發(fā)來的多條短信，提示其卡內(nèi)資金由活期賬戶轉(zhuǎn)為定期賬戶，又由定期賬戶轉(zhuǎn)為活期賬戶，操作頻繁。隨后客戶又收到動態(tài)密碼。然后一個廣東地區(qū)的號碼打給客戶，威脅說要客戶告知其短信密碼，否則就將客戶卡內(nèi)6600余元資金轉(zhuǎn)走。
該行兩名員工立即確認這是一起電信詐騙事件，告知客戶一定不能將動態(tài)密碼泄露，同時安撫客戶情緒，對方?jīng)]有動態(tài)密碼是無法將資金轉(zhuǎn)走的。然后指導(dǎo)客戶通過手機銀行將登錄密碼做了修改，并通過手機銀行將定期賬戶轉(zhuǎn)為活期，先將資金從自助設(shè)備取出，然后讓其修改了卡交易密碼，并告知客戶以后再也不要隨意點擊陌生鏈接。次日，客戶帶著一封表揚信，到支行向兩位員工提出感謝。
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