進入到4月以后,在河北唐山的一些農(nóng)村,會有老百姓在田間地頭討論電商,會有小孩子拖著爺爺奶奶去網(wǎng)購。你或許認為這一定是傳言,但傳言往往就是真的。
因為,淘實惠“流動電商百姓體驗店”真的來了,來到了買東西要花上大半天時間、走上十幾里路的農(nóng)村,不僅吸引了村民停下來圍觀,還引發(fā)了鄉(xiāng)親們特別是大媽們的購物熱情。
“劃拉、劃拉就可以買東西,這也忒方便了。”一位大媽難掩心中的好奇,體驗了一回線上購物后立馬興奮的說開了。
從2014到2015,農(nóng)村市場可以說一直處于“熱火朝天”之中,先是聲勢浩大的刷墻,再是爭先恐后的圈地。一眾進入農(nóng)村電商市場的企業(yè)雖然還沒有 正面交鋒,但顯然都想搶先在這片電商新藍海中占據(jù)優(yōu)勢,尤其是在李總理提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”和“加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”之后。
據(jù)悉,阿里借助投資日日順的布局,通過物流延伸了電商的觸角,在3月份推出了“品牌家電下農(nóng)村、惠民低價進萬家”活動;京東就更拼了,截至4月9日 其服務店突破了400家,想要快速解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”問題;蘇寧則卯著勁要在今年開設1500家蘇寧易購服務站,同時還打出了“堅決抵制假冒偽 劣產(chǎn)品”的牌……似乎,在“電商下鄉(xiāng)”的路上,巨頭們先在“家電下鄉(xiāng)”上短兵相接了。
要搶地盤、占市場,戰(zhàn)爭是最直接也是最有效的方式,從古至今都是如此。不過,在買方市場全面形成的今天,“用戶”才是爭奪的主體,得用戶者得市場,擁有最多的用戶就擁有未來。
淘實惠似乎深諳這一點,才在布局農(nóng)村電商市場的同時,不斷深化對農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的服務,所以下鄉(xiāng)的是“流動電商百姓體驗店”而非“家電”。
或許,有的人會說淘實惠“流動電商體驗店”提供的也不過是購物服務,和其他農(nóng)村電商平臺的行動沒什么差別。
其實,差別可大了。
淘實惠下鄉(xiāng)的不只是家電或者其他商品,還有新鮮的線上“購物方式”,老百姓可以像玩智能手機一樣在電子屏上買東西;還有前所未有的“購物體驗”,以往可能要走十幾里山路去集上買東西,現(xiàn)在淘實惠把“商場”開到了身邊。
體驗,很多時候決定了一家企業(yè)是否能夠成功,決定了哪種模式更得用戶的心。
因為電商具有傳統(tǒng)購物所沒有的“互動體驗”,逼得傳統(tǒng)零售業(yè)不得不去改革,還創(chuàng)造了“粉絲經(jīng)濟”;因為電商沒有傳統(tǒng)購物的“真實體驗”,很多電商品牌紛紛開起了線下實體店,還剛好碰上了“既有線上也有線下的O2O”。
顯然,淘實惠的智慧商店是老百姓的體驗店,淘實惠的流動電商購物車是老百姓的體驗店,淘實惠為老百姓提供的:不是商品,而是體驗。
或許,這才是真正意義上的“以用戶為核心,把體驗做到極致”。
大媽們都忙著網(wǎng)購了,農(nóng)村電商的春天還會遠嗎?
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